Firmamızın ortak amacı müşteri memnuniyetidir. Bunu sağlamak için birbirimize destek oluruz. İletişimimizin önceliği müşterilerimizi önce dinlemek, ihtiyaçlarını tamamen anlamaktır. Çalışanlarımıza güvenir, yetkinliklerimize saygı gösteririz. Kararlarımızı, bütünü düşünerek ve bütüne olan etkilerini değerlendirerek veririz. İlayda Kozmetik çalışanları olarak birbirimizi, çevremizi ve toplumumuzu korur ve destekleriz.

Bir sorunun veya ihtiyacın nasıl çözülmeyeceğini değil, yeni yaklaşımlar geliştirip nasıl yapılabileceğini araştırırız. Standart olan çözümlerin farklı olabilecek ihtiyaçları karşılamadığı durumlarda bilgi birikimimiz ve deneyimlerimiz ile en uygun çözümleri hızla üretiriz. Müşterilerimiz ve çalışanlarımızın hayatını kolaylaştırmak için yeni trendler geliştirir ve bu trendleri hayata geçirmek için hareket ederiz. Müşterilerimize sadakatimiz ve gerçekçiliğimiz ile onlarla dost olmayı amaç ediniriz.

Değişimleri kucaklar, değişimin sorunsuz bir şekilde hayata geçmesi için nitelikli prosesler üretir ve herkesin üzerine düşeni yapması gerektiğini bir ilke olarak kabul ederiz. Performanslarımızı ölçülebilir kriterlere göre tanımlar, adil ve tutarlı bir süreci yönetiriz. İyi yapılan bir işi mutlaka takdir eder, birbirimizi geliştirmeye yönelik geribildirimleri değerlendiririz. Doğruluğuna inandığımız rasyonel olan her konuyu sonuna kadar destekleriz.

İlayda Kozmetik faaliyetlerini adil rekabet ilkelerine ve yürürlükte olan düzenlemelere uygun olarak tanımlar.